アクセスを増やすには？
せっかく制作したホームページにも、なかなかアクセスが無くて、新患が増えないということは多々聞きます。
自医院のホームページのアクセスを増やし、来院増に繋げるためには、下記の 4 つのポイントが重要になります。
① キーワードの選定
いったい患者さまはどのようなキーワードで来院しているのだろうか？その中でも最も多いキーワードはなんだろうか？
このように自医院に来院して欲しい患者さま層をイメージし、実際にインターネット上で検索している様子を浮かべて考えることがとても重要なプロセスになります。
ご自身が歯の治療をしたい時には、いったいどのようなキーワードを入れるでしょうか。近い方がいいとなれば、その地域名や駅名を入れたり、治療目的 （虫歯治療、歯周病治療、口臭治療、ホワイトニング等）によっても検索キーワードは変わるでしょう。
つまり、キーワードを選定していく作業は、自医院の戦略を考えていく作業と完全に一致します。先生が、歯周病治療に専門性を持ち、そうした患者さまに来院して欲しいと思えば、自ずと「歯周病」というキーワードを中心に考えていくことになりますし、東京で治療しているのにも関わらず北海道から来院して欲しいとは通常思わないことだと思います。
自分の専門性をフォーカスしていき、そして自分の診療圏を定義していく作業、それがキーワードの選定だと考えて下さい。
② SEO （検索エンジンの最適化）
SEO という言葉は昨今は聞いたことある先生も増えてきていると思いますが、 SEO は Search Engine Optimization の略語で、検索エンジンの台頭によって注目されてきたマーケティング手法です。例えば、「新宿 歯科医院」 というキーワードで検索した時に自分のホームページが上位に表示されるようにするサポートをすることだと考えて頂ければよいかと思います。
実際のところは、検索エンジンのアルゴリズムと呼ばれるランキングの仕組みの計算式は公開されていないのですが、検索エンジンの目的がそもそも利用者が探したいホームページにたどりつくためのサイトだということ、そして経験則上ホームページが上位表示されやすい要因ということが分かっていることで SEO が有効なマーケティング手法となっています。
利用者が探したいホームページとはいったい何なのでしょうか？
本来は、こうしたことを追求していくことが SEO の本質なので、結局は良質で独創的なコンテンツを継続的に発信することが上位表示しやすくなることに繋がります。
つまり、良質で独創的なコンテンツのホームページは、多くの人からリンクされるため（リンクされることは検索エンジン上高く評価されます）ので、上位表示しやすくなります。また、継続的な情報が更新されることも、良質なサイトとみなされるため SEO を進める上ではとても重要な要因となります。ブログを発信することが SEO に繋がるということは、この更新頻度という観点が強く影響されています。
SEO は特に業者間での差も実績も異なることと、 1 医院でやれる範囲には限界があるので、専門的に理解している業者と相談することをお勧めします。
③ ブログによるロングテール
ブログとは、日記風ホームページと言われて世の中に出てきましたが、現在ではホームページの「情報発信ツール」として、世の中で幅広く使われてます。
ブログの利点は、自分で好きな時に簡単に情報を更新でき、自分の考えや、身の回りに起こったことをリアルタイムに多くの人に発信できることにあります。
情報を更新した際にブログ記事を検索エンジンに読み込んでもらうことで、ブログの記事に書いた内容に関することを検索している人が読むきっかけになることが起こります。実際にあった話ですが、「ブライダル矯正」というタイトルの記事を書いたら、そのブログ記事が検索エンジン上で「ブライダル矯正」と検索すると上位表示され、その記事を読んだ方から問い合わせがあったということがありました。
キーワードの選定ということは、対象を絞り込む作業ですが、このブログの更新という作業は、むしろ対象を広げることが目的で、自分が予期しないようなところからアクセスを集めるということを想定しています。
ロングテールという言葉は、そもそもはアマゾンドットコムという世界最大のオンライン書店で、リアルの書店では全く売れない本がインターネットでは売上数は少ないが数多くの種類の本が売れていることからきている言葉です。医院に当てはめれば、医療の専門情報をブログ記事で解説したり、案内することで、一つ一つの記事に対するアクセスは少ないけれども、集積すると大きな数になることを示しています。
弊社の数多くのお客様の運営実績から、質の高いブログ内容で更新頻度の高い先生のアクセスは場合によっては、通常の平均値の 2 倍以上のアクセスを集めることがあります。
④ リスティング広告
リスティング広告とは、 Yahoo ！が運営する Overture と、 Google が運営する Adwords 広告の代表的な広告があります。
キーワードごとに出稿し、インターネット利用者が表示された広告をクリックしたら課金が発生する仕組みとなっているため、その金額は Yahoo ！、 Google の収入となっていきます。
リスティング広告は、 SEO の絞り込んだ対象のキーワード以外のキーワードを幅広くカバーできる利点があります。漁でいうと、 SEO とは「まぐろの一本釣り」で、リスティング広告は「底引き網 のようなイメージです。こうしたキーワードを対象にした検索エンジンのマーケティングを総称して SEM （ Search Engine Marketing ）とも言います。
リスティング広告に踏み出すタイミングとしては、まずは医院情報をしっかりとアピールできたホームページを作成し、その後 SEO をした後になります。多くの先生方は、リスティング広告に踏み出す前には、実際にインターネットからの来院が増えてきていて、もっと増やしたいと思っている先生が導入しています。
この段階まできている先生は、月額の広告予算枠をどこまでとるかどうかで大きな差が出てきます。